Politique de Confidentialité et de Cookies
Informations générales
La protection de votre vie privée et de vos données personnelles est une priorité pour Casongo Casino. La présente Politique de Confidentialité et de Cookies décrit les types de données que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, ainsi que vos droits concernant la gestion de vos informations personnelles.
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XZ Solutions B.V. est titulaire d’une licence délivrée par le Curaçao Gaming Control Board (licence n° OGL/2024/609/0253), conformément à l’Ordonnance nationale sur les jeux de hasard offshore.
Catégories de données personnelles collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles, notamment :
- Données d’identification : nom, prénom, date de naissance, numéro d’identification fiscale, informations issues de documents d’identité (passeport, carte officielle).
- Coordonnées : adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
- Informations financières : numéros de compte, dépôts, retraits, transactions.
- Données liées à l’utilisation des services : préférences, paramètres personnels, participation à des promotions, enquêtes ou campagnes.
- Données techniques et d’activité :
- adresse IP, identifiants d’appareil
- type et version de navigateur, système d’exploitation, modèle de l’appareil
- localisation approximative (ville, pays, fuseau horaire)
- historique de navigation, pages consultées, durée des visites
- historique des paris, gains, communications avec le service client
Ces données sont utilisées pour la gestion du compte, la sécurité, la conformité légale et les activités marketing.
Nous pouvons également être amenés à traiter certaines données liées à l’addiction au jeu, conformément aux obligations légales en matière de jeu responsable. Ces données peuvent être conservées sans limitation de durée.
Protection des mineurs
Les services de Casongo Casino sont strictement réservés aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Toute tentative d’inscription par un mineur entraînera la fermeture immédiate du compte concerné et la suppression des données associées.
Nous encourageons les parents et tuteurs à utiliser des solutions de contrôle parental et à sensibiliser les mineurs aux risques liés aux jeux d’argent.
Fondements et finalités du traitement des données
Nous traitons les données personnelles sur la base des fondements suivants :
- exécution d’un contrat
- respect d’obligations légales
- intérêts légitimes
- consentement de l’utilisateur
Les données sont principalement utilisées pour :
- fournir et gérer les services
- envoyer des communications administratives
- proposer des offres marketing (sauf opposition)
- prévenir la fraude, le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme
- respecter les obligations réglementaires
- gérer les réclamations et litiges
Durée de conservation
La durée de conservation des données dépend de la finalité du traitement, des obligations contractuelles et des exigences légales applicables (notamment en matière de lutte contre le blanchiment).
Transferts de données personnelles
Les transferts de données sont effectués sur des bases légales appropriées et encadrés par des garanties contractuelles. Les données peuvent être partagées avec :
- des sociétés affiliées
- des prestataires techniques et de services
- des autorités réglementaires ou judiciaires
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Vos droits
Conformément à la législation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d’accès à vos données
- droit de rectification
- droit à la limitation du traitement
- droit de retrait du consentement
- droit à l’effacement (sous conditions légales)
- droit à la portabilité des données
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Suppression des données
La suppression des données est possible lorsque la fonctionnalité est disponible et que la loi ne l’interdit pas. Dans certains cas, des frais administratifs peuvent s’appliquer. Les données soumises à des obligations légales de conservation ne peuvent pas être supprimées.
Cookies et technologies similaires
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Sécurité des données
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Modifications de la politique
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