Jeu Responsable
Chez Casongo Casino, le jeu doit rester avant tout une source de divertissement et de détente. Le jeu d’argent n’a pas vocation à être un moyen de gagner sa vie ou de résoudre des difficultés financières. Lorsque le jeu cesse d’être un plaisir et devient une contrainte ou une habitude difficile à contrôler, cela peut constituer un signal d’alerte.
Casongo applique une politique stricte de jeu responsable, visant à protéger ses joueurs et à prévenir les comportements excessifs. Cette page met à votre disposition des informations et des outils pour vous aider à garder le contrôle de votre activité de jeu.
Conseils pour un jeu responsable
Pour jouer dans de bonnes conditions, nous recommandons de respecter les principes suivants :
- Fixez-vous une limite de pertes et respectez-la sans chercher à vous refaire
- Ne jouez jamais avec de l’argent emprunté
- Faites des pauses régulières pendant vos sessions
- Maintenez un équilibre entre le jeu et vos autres activités
- Évitez de jouer en situation de stress, de fatigue ou sous l’influence de substances
- N’utilisez que des fonds réservés au divertissement, jamais l’argent destiné aux besoins essentiels
Reconnaître les signes d’un problème de jeu
Si vous avez des doutes sur votre comportement, il peut être utile de répondre honnêtement aux questions suivantes :
- Jouez-vous plus longtemps que prévu au détriment de vos obligations personnelles ou professionnelles ?
- Votre entourage vous a-t-il déjà critiqué pour votre façon de jouer ?
- Avez-vous des conflits liés au temps ou à l’argent consacré au jeu ?
- Vos mises dépassent-elles parfois vos capacités financières ?
- Avez-vous déjà emprunté de l’argent ou vendu des biens pour jouer ?
- Avez-vous utilisé de l’argent destiné aux dépenses essentielles ?
- Jouez-vous pour « vous refaire » après une perte ?
- Pensez-vous souvent au jeu en dehors des sessions ?
- Considérez-vous le jeu comme un moyen de gagner de l’argent ?
- Jouez-vous pendant vos heures de travail ?
- Ressentez-vous un mal-être après une perte et l’envie immédiate de rejouer ?
- Jouez-vous après des conflits ou des situations négatives ?
Si vous répondez oui à au moins une de ces questions, il est important d’agir rapidement.
Où trouver de l’aide ?
Si vous ressentez le besoin de faire une pause, nous vous conseillons de limiter votre accès aux sites de jeu et d’installer des logiciels de blocage. Vous pouvez également vous tourner vers des organismes spécialisés et indépendants :
- Responsible Gambling : www.responsiblegambling.org
- Gambling Therapy : www.gamblingtherapy.org
- Gamblers Anonymous : www.gamblersanonymous.org.uk
Ces organisations sont totalement indépendantes de Casongo Casino.
Protection des mineurs
L’accès aux jeux d’argent est strictement interdit aux personnes de moins de 18 ans. Toute tentative de création de compte par un mineur entraîne la fermeture immédiate du compte et l’annulation des gains éventuels.
Nous encourageons les parents et tuteurs à protéger les mineurs en discutant des risques liés au jeu et en utilisant des outils de contrôle parental.
Les données des comptes joueurs sont conservées dans un environnement sécurisé, inaccessible aux enfants.
Mesures d’auto-limitation
Casongo met à disposition plusieurs outils pour aider les joueurs à garder le contrôle :
- Pause de 24 heures : blocage temporaire des dépôts et des mises
- Auto-exclusion de 30 jours : suspension complète du compte
- Auto-exclusion indéfinie : recommandée en cas de risque d’addiction
Ces mesures sont accessibles depuis le compte joueur et peuvent être activées à tout moment.
Chez Casongo Casino, nous nous engageons à promouvoir un environnement de jeu sûr, transparent et responsable. Jouez pour le plaisir, restez maître de vos décisions et n’hésitez jamais à demander de l’aide si nécessaire.